|
<< Щелкните, чтобы отобразить содержание >> Навигация Общие сведения > Сведения о рекламациях |
Рекламации, связанные с эксплуатацией программы «СТЭК-ТРАСТ», должны направляться изготовителю программы в письменном виде по адресу: 454080, г. Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 12-Б, АО «НТЦ СТЭК»
Срок рассмотрения рекламации – 1 (один) месяц со дня получения.
Пользователь обязан предъявить рекламацию изготовителю при несоответствии поставляемого программного продукта упаковывания, маркировки и комплектности требованиям сопроводительной документации в период гарантийного срока. Изготовитель принимает рекламацию, если не установлена вина пользователя в возникновении дефекта программы «СТЭК-ТРАСТ».